不是 FAQ 的 FAQ - MozTW 討論區常見問答

概述

簡單說就是把在 MozTW 討論區常出現的問題與答案，給收集起來，歸納出一個問答模式，讓大家可以知道要怎麼回應某些很常出現的煩人問題用的頁面。

跟其它 FAQ 不同之處在於，本頁面的問答不一定要與 Mozilla 有關。對本頁有意見時，可以利用本頁的討論頁面。

簡單來說這一頁的回答全是不正經的蠢回答，各位好孩子請不要完全模仿這兒的回答，免得會不小心惹人生氣哦～！

其它

為什麼沒有人回答我的問題

• 問: 為什麼沒有人回答我的問題
• 答: 可能原因如下:
  1. 你沒有先搜尋舊文就先發問
  2. 你發的文章發在錯誤的版面
  3. 你的文章的標題意思不清楚
  4. 你的文章的內容意思不清楚

救命

• 問: 救命
• 答: 要報警請打 110 ，要叫救護車請打 119 ，有法律問題請找各地方法院或律師或會計師事務所詢問。

• 問: 幫幫我
• 答: 請用能敘述你的問題的標題，大家比較好幫你。然後請在內文中盡可能地詳述你的問題的發生前後的情況，還有請提供你的電腦(如果你問的是電腦問題的話)軟硬體的相關資訊。

廣告文

• 問: 賺錢機會！
• 答: 在此是建議板友各位別回文，等板面管理者刪文，或是直接到 有關 Mozilla Taiwan 板面的這個討論串回報就好。

電腦新手

自由軟體與開放源碼軟體

• 問: Mozilla 產品常會標榜他們是自由軟體或開放源碼軟體啥的的東西，那是什麼？
• 答: 自由軟體是指你擁有任意使用該軟體的自由，包括但不限於使用、散布及修改的自由。而開放源碼軟體則是在說該軟體的程式原始碼是開放且可以自由修改的。基本上這兩者給予人們的自由是差不多的，不過你必須要注意的是他們所使用的許可證（說明授權事項相關的證明(?)）之類的東西是哪一種。順帶一提， Mozilla Firefox 除了使用 GNU GPL 跟 GNU LGPL 兩種公共許可證外，還使用了 MPL 。

電腦中毒了 >_<

• 問: 我的 Windows 中毒了，怎麼辦？ QAQ
• 答: 趕快趁機換 GNU/Linux 或 Mac OS X 來用吧！ Ubuntu 跟 B2D 跟 Debian 都挺不錯用的。 不過說實在話，裝個軟體(如 Agnitum Outpost 或 ZoneAlarm 或 Jetico )或硬體(如 IP 分享器或 NAT )防火牆比較實用。

詐騙有哪幾種？

• 問: 網路上要怎樣判斷哪些網站是真，哪些是假？
• 答:
  • 首先先確定你的瀏覽器跟防火牆都夠安全，然後直接去上該疑似詐騙網站看看，有該網站的話，就繼續看這下面說的。
  • 再來要上經濟部全國商工行政服務入口網查詢有沒有該公司的登記資料。
  • 接著要再去追查該網站的網域名稱（ domain name ）的申請設立日期、有效期限以及網址申請人的資料。
  • 然後則是確認該網站的主機（ host ）是放在哪兒的， IP 又是什麼。
  • 如果你照上面的步驟一一地追查後，發現該公司的網域名稱申請人，跟主機都是在中國大陸的，但是你所拜訪的公司卻說他們是在中國大陸以外的地方的話，那麼保留懷疑態度比較好。
  • 最後還是必須提醒你一點，這兒說的只是個參考，事實上詐騙集團是只要能賺大錢就會願意投下巨額成本（金錢及時間等的）的。

電腦基本功

• 問: 小弟/小妹我是電腦白痴，還請各位高手不吝指教。
• 答: 請先參考 Study-Area 看看能不能解決你的疑惑。

搜尋的技巧

• 問: 我找了很久還是找不到我想要的資料，請教教我！ (「 MozTW.org 討論區」篇)
• 答:
  • 以 MozTW.org 的討論區的進階搜尋功能頁面為例，首先你可以看到「 搜尋關鍵字: 」這個文字輸入欄位，那裡就是讓你輸入關鍵字的，關鍵字一般來說都是短短的七個字不到，依情況不同，你可能得輸入需求、產品名稱或數字等不同的關鍵字進去。
  • 接下來看到該欄位下方，會有兩個選項，分別是「 搜尋符合以上任一關鍵字的資料 」以及「 搜尋符合以上所有關鍵字的資料 」，如果你在搜尋關鍵字的那一欄中，所輸入的關鍵字若有兩組以上時，就可以用半形空格將他們分隔開來，然後依照這兩個選項的不同，所出來的結果的數量也會不同，這可以幫助你更快找到相關的資料。
  • 再來看到「 搜尋發表人: 」這一欄，你可以在搜尋關鍵字那欄空白，只在搜尋發表人這欄填資料，就會查詢該使用者(或含有那些名稱的使用者)所發表的所有文章。若是關鍵字和發表人兩個欄位同時有填入資料時，便會找尋該使用者(或含有那些名稱的使用者)所發的，有關於該關鍵字的文章。
  • 最後則是要請你自己去實際試試「搜尋選項」中各個項目的功效了。（其實是筆者懶得寫了）

• 問: 我在本討論區找不到任何有關我想知道的事情的資料。
• 答: 去用 Google 吧。

Mozilla 相關問題

MozTW.org 相關問題

• 問: MozTW.org 是幹嘛的？跟 Mozilla 的關係是？
• 答: MozTW.org 是 Mozilla 產品的正體中文化的資訊站台，所以你對產品有所疑問或想要回報程式臭蟲(bug)時，基本上這兒是不會給你官方的幫助的，頂多是熱心的網友可以給你指點而已。

• 問: 要回報程式臭蟲、要給予 Mozilla 產品意見時，該怎麼辦？

• 問: MozTW.org 是由誰在維護的？

• 問: Wiki 、 文件 、 討論區的這些是幹什麼的？

• 問: 香港、中國大陸使用者亦可以到哪兒找尋到中文的 Mozilla 產品討論區？

討論區中出現的外文

• 問: MozTW 討論區目前出現的外國文字有多少？
• 答: 除正體中文外，有:
  1. 香港話
  2. 簡體中文
  3. 日文
  4. 英文 (正統英文, 英式英文)
  5. 美式英文
  6. 德文
  7. 法文
  8. 火星文
  9. 注音文
  10. l33t

• 問: 我看不懂外文！ >_<
• 答: 需要翻譯軟體的可以試試星際譯王(StarDict)；需要頁面翻譯的，請參考「[教學]使用FF來即時翻譯網頁」；需要繁簡中文轉換的，請利用新同文堂擴充套件。

Mozilla 產品相關問題

給 Firefox 新手的話

• 問: 我剛用 Firefox ，有什麼好建議？
• 答: 你可以閱讀 Firefox 所附的說明文件（從「說明」選項中選取「使用說明」），或是參考下面這一篇 MozTW.org 導覽文章，以及另一篇給 Firefox 新手的話。

Firefox 基本的排除錯誤方法

既然這兒要求的是基本，那就不一定會是你覺得很簡單易懂的方式。

注意，這裡雖然寫的是 Windows 的情況，但是 GNU/Linux 跟 MacOSX 等等的應該也適用一部分，這點要麻煩各位自行變通了。

1. 不管出現啥問題，首先你都要先備份你正在使用中的設定檔，所以就先關閉掉所有的 Firefox 作業視窗，及畫面右下角的常駐圖示（即程序要完全關閉結束）。
2. 接著到畫面下方的工具列中，點擊「 開始 → 執行 」，然後輸入「 firefox -safe-mode 」，當然此時也是半個 Fx 視窗也沒有的，然後你就會進入 Fx 的安全模式的起始設定視窗。
3. 在 Fx 的安全模式（ safe mode ）的控制視窗中，你可以看到三個可勾選的選項（從上至下是重設工具列配置、書籤、偏好設定）及三個按鈕（從左至右是照上面修改的設定重新啟動、不做修改設定直接進入安全模式、離開安全模式）。
4. 首先就先由「不做修改設定直接進入安全模式」試試看吧，不行請關閉 Fx 視窗重來。
5. （注：以下開始是處理工具列問題用的，但你還是可以照做無妨。）你此時可以先嘗試勾選第一項，並點擊左邊的按鈕試試，這時與工具列配置相關的檔案應該就會重置了。然後再自己重新調整工具列，並重開一次測試看看。在這階段，是會將你的設定檔資料夾下的 localstore.rdf 給重置。
6. 還是不行的話，就勾選第一、三項，並點擊左邊的按鈕試試，這時除了工具列配置，連偏好設定（ Fx 本體及擴充套件的）的都會重置。然後再自己重新調整工具列，並重開一次測試看看。在這階段，是會再多將你的設定檔資料夾下的 prefs.js 給重置。
7. 再不行的話，就要重新建立一個新的設定檔來進行測試。關於這點請參考設定檔詳解一文。
8. 若是還有其它問題的話，請參考萬用自我檢測除錯大法 for Firefox或完全備份大法 for Firefox。

有問題時該怎麼辦？

• 問: 我在使用 Mozilla 產品時碰上問題了！
• 答: 請先利用 FAQ 查查有沒有解答再說；沒有的話，請先搜尋 MozTW.org 討論區的文章後再說；還是沒有的話，就先在討論區找個適當的板面，然後按「發表主題」，接著在標題盡量寫明你的問題，內容則盡量寫明你的問題的詳細內容，最後按下「送出」，等看看有沒有人能回覆你的問題。

書籤檔不見了(Firefox)

• 問: 書籤檔不見了！
• 答: 請參考以下兩個網頁。
  • Mozilla Taiwan 討論區: [求助]~急~書籤檔不見了
  • FireFox~急~書籤檔不見了~20點 - Yahoo!奇摩知識+

英文縮寫及中文名稱是？

• 問: Firefox 的縮寫是？中文名稱是？
• 答: 縮寫是 Fx 。中文名稱方面，一般大家都是叫火狐狸，不過 Firefox 這種動物正確的中文學名(?)是小浣熊；其它還有像紅狐或紅貓熊這類的稱呼方式。

• 問: SeaMonkey 的縮寫是？中文名稱是？
• 答: 正確的中文學名(?)是豐年蝦。

網站不能正常顯示的相關問題

• 問: 為什麼這個網站不能正常顯示？（如附圖）
• 答: 網站呢？請給網址讓我們測試看看。還有，關於特定網頁的問題，請到 問題網站與網頁技術傳教 板面發文討論。

• 問: 我想要讓網頁不要那麼難看！
• 答: 請閱讀 Stylish 這頁面看看能不能解決你的問題。

擴充套件與外掛插件相關

• 問: 擴充套件是什麼？
• 答: 是用來強化 Mozilla 產品功能的軟體，檔案大小通常都只有 1 MB 不到。擴充套件的英文是 extension （複數則是 extensions）。顧名思義，是帶有「(向外)擴展」的意思，也就是利用原來程式(即 Mozilla 產品)中就有提供的資源，以此為基礎向外強化的功能。因為是建立在 Mozilla 產品的資源上而生的軟體，所以非 Mozilla 或其衍生產品的程式是無法使用該類 Mozilla 產品的擴充套件的。

• 問: 外掛插件是什麼？
• 答: 是用來提供給 Mozilla 產品，與其它程式間相連結的一個動態資料庫(DDL)(?)，動能資料庫本身大多只有不到 100 KB 的檔案大小，但是所呼叫的程式往往超出 1 MB 。外掛插件的英文是 plugin 或 plug-in （複數則是 plugins 或 plug-ins ），而在中文中，外掛是台灣這邊的用法，插件則是中國大陸那邊的用法，本處將之加以合併，以提高其辨識度。相對於擴充套件是由 Mozilla 產品本身所擴展出的功能，外掛插件則是藉由在 Mozilla 產品中加入一個連結資料，告訴 Mozilla 產品在讀取到特定的檔案時，要交由連結資料庫所指定的程式來開啟，會需要這麼做的原因可能是因為該檔案必須借助專利軟體才可以執行，或是為了減少 Mozilla 產品的檔案大小，總之一般來說，外掛插件所使用的程式，跟 Mozilla 產品的專精之處是不同的。順帶一提， Mozilla 產品中所使用到的 Gecko 排版引擎，也可以被當成外掛插件，來供其它的瀏覽器或程式所使用。

• 問: 要如何安裝擴充套件？
• 答:
  • 用 Firefox 的情況
    • 基本上，點取該擴充套件的安裝用超連結（網址結尾是 xpi 的），就會問你要不要安裝了。
    • 如果是要安裝下載到本機磁碟中的擴充套件檔案（副檔名是 xpi 的）的話，直接把該檔案用滑鼠拖拉到你的 Fx 視窗中就行了。
    • 如果是要安裝複數的下載到本機磁碟中的擴充套件檔案的話，就在 Firefox 視窗中，先開啟選單工具列上的「 工具 → 擴充套件 」這個視窗，再來切回作業系統的檔案管理的視窗中，選取要安裝的擴充套件，再一次拖拉到擴充套件的視窗中就行了。
  • 用 Thunderbird 的情況
    • Tb 一定要下載到本機磁碟後才能進行安裝，請打開 Tb 的「 工具 → 擴充套件 」視窗，利用「安裝」按鈕，或是上述的 Firefox 的拖拉式安裝法就行了。

• 問: 我的某某擴充套件一更新到新版後，就變成英文(或簡體中文)的了！
• 答: 請等看看有沒有人製作正體中文版的語系檔案吧，不過也有可能是你的 Firefox/Thunderbird 的 locale 相關設定(?)有誤也說不定。

Firefox/Thunderbird 故障排除

• 問: 我的 Firefox/Thunderbird 出問題了！
• 答: 請參考 設定檔詳解 和 萬用自我檢測除錯大法 for Firefox(亦有 Thunderbird 版本) 還有 完全備份大法 for Firefox 。簡單說你要做的就是下面這幾項，沒用的話就大概還有其它未考慮到的問題存在。
  • 先確認清楚系統和程式有給你什麼錯誤訊息，記下來。
  • 去 MozillaZine 的 forum ，或是 MozTW 的討論區，找找有沒有人有發生過跟你一樣或相關的問題。
  • 備份你目前的 Fx/Tb 設定檔 ，反安裝你的 Fx/Tb 程式，重新安裝官方版本的 Fx/Tb ，新建設定檔。這樣子你的 Fx/Tb 應該就是乾淨的了，這時應該只會有 Fx/Tb 本身的程式臭蟲(bug)，或是系統的不穩定的問題留下而已。

完整移除 Firefox/Thunderbird 的方法

要完整反安裝 Fx/Tb ，就必須將 Fx/Tb 程式本身，以及它的設定檔給一同移除掉。

首先要先處理的是設定檔，請參考設定檔詳解這篇文章來處理。

而接著要處理的程式本身，你可以直接到當初的安裝路徑直接砍掉 Fx/Tb 相關的檔案就行了。當然砍錯了東西這兒是不負責的，不過通常只要找資料夾名稱是 Mozilla Firefox 或是 Mozilla Thunderbird 的，把該資料夾給移走，或是刪除掉就好了， Fx/Tb 基本上是綠色軟體，不必怕砍不乾淨。

為什麼正體中文版還不發布

• 問: 為什麼 Firefox/Thunderbird 正體中文版拖了好久還是在舊版的？
• 答: 因為官方只承認 Piaip 這個正體中文語言的維護者，其他人就算手上有製作好的語言檔案(locale)，只要 Piaip 沒辦法親自完成某些程序的話，官方的新版就不會發布正體中文版的。至於 Piaip 在忙些什麼事呢，這點就不得而知了……總之如果有人有意願及能力的話，應該是可以申請當臨時的維護者的樣子，不過這種苦差事又會有多少人願意做呢……

Firefox/Thunderbird 的功能問題

• 問: 為什麼 Firefox/Thunderbird 沒有某種功能？
• 答: 如果你下載的是 Mozilla 官方發布的版本的話，那麼這會牽扯到 Mozilla 官方的原則問題 - 「只提供大家都需要的功能」。所以想要某種功能的人，請自己找找 Extension 擴充套件 板面或 Mozilla Add-ons 網站看看有沒有符合你的需求的非官方擴充套件(Extension)了。不過請各位要先嘹解一件事，本軟體及相關的擴充套件畢竟絕大多數都是免費提供的，請不要妄想能夠完全符合你的要求，但這也不代表它們一定會很難用，凡事都沒有個一定的這樣。

Firefox 的效能問題

• 問: Firefox(尤指1.5版)吃掉了我好多的記憶體又不肯放掉！
• 答: 這沒藥救的，只能等官方的修正方案了。建議你找找社群修改版本，或是乾脆升級記憶體。

• 問: Firefox 開啟的速度好慢！
• 答: 基本上不裝任何擴充套件的 Firefox 應該開啟速度很快的，你可以自己新建一個設定檔試試看。如果還是覺得很慢，你可以乾脆不要一直開開關關 Firefox 的視窗，或者找 Firefox Preloader 這類的軟體試試看。

• 問: 在跑到特定網頁時，常常會讓 CPU 使用率飆高，但其它瀏覽器卻沒有這種情況。
• 答: Firefox 在處理一些 Script 指令(尤指 JavaScript 和 Flash)時，就偶爾會有這種現象，只能建議你停用 JavaScript 而已，這點可以安裝 NoScript 或 JS Switch 兩種擴充套件試試看。

看不見日文

• 問: 為什麼我用 Firefox 看不見一些中文網站上的日文字？
• 答: 基本上中文網站出現日文字本身就是件怪事，如果該網站不是使用萬國碼(unicode)編碼的話，使用非中文語系的字就更奇怪了。（呃，不過到底是哪裡奇怪呢……）
  總之以下提供一些包入了可以解決這個問題的字碼表（Unicode補完/Unicode-At-On）的社群自訂版本，或是提供自動切入有包含一些日文字的香港字集（BIG5-HKSCS）的方法的討論串：
  1. 有內建了補完的 Firefox 社群版本:
     1. Firefox CE musume http://forum.moztw.org/viewtopic.php?t=13234
     2. KKFOX http://forum.moztw.org/viewtopic.php?t=13450
     3. B5F http://forum.moztw.org/viewtopic.php?t=12716
  2. 關於對 Big5網頁想強制使用香港字集的解決方法 http://forum.moztw.org/viewtopic.php?t=10848

在 Firefox 上直接安裝外語輸入法

• 問: 可以在 Firefox 上安裝越南文輸入法嗎？
• 答: 筆者想應該是可以的，關於這點請參考 AVIM for Firefox 的網頁。